Conditions générales de vente (CGV)

Conditions générales de vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent l'achat de prestations, ateliers, formations, week‑ends bien‑être et séjours Chez Ma Dame Ned.
2. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC. Edwige Thierry se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base en vigueur au moment de la réservation.
3. Réservation et acomptes
Toute réservation d'un séjour ou week‑end nécessite le versement d'un acompte obligatoire (montant indiqué sur la page de réservation).
La réservation n’est considérée comme définitive qu’après encaissement de cet acompte.
4. Conditions d’annulation
Annulation par le client :
plus de 30 jours avant le séjour : l’acompte peut être reporté sur une autre date.
moins de 30 jours avant le séjour : acompte non remboursé.
Annulation par l’organisateur :
En cas d’annulation par Edwige Thierry, l’acompte est intégralement remboursé.
5. Paiement du solde
Le solde du séjour est à régler :
soit à l’arrivée,
soit avant le début du séjour selon les modalités précisées lors de l’inscription.
6. Prestations bien‑être
Les accompagnements proposés (hypnose, auriculothérapie, ateliers, séances) ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique.
7. Responsabilités
Edwige Thierry ne peut être tenue responsable de problèmes liés :
à un mauvais usage des prestations,
à des retards ou absences imputables au client,
aux cas de force majeure.
8. Droit de rétractation
Pour les prestations datées (séjours, week‑ends), aucun droit de rétractation n'est applicable (article L221‑28 du Code de la consommation).
9. Règlement des litiges
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le client peut saisir :
CNPM Médiation Consommation.
10. Acceptation des CGV
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV, y compris les conditions d’acompte et d’annulation.